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濟南社保卡相關問題解答

2019-03-01 14:58 來源: 瀏覽:200次
一、離職人員如何申領社保卡
答:離職人員可以本人持身份證到就近的人力資源社會保障服務中心,使用U盤拷貝符合制卡規定的電子照片(358*441像素  白底)大小在15K—100K之間,采集制卡信息后申領社保卡。
二、參保人反映通過網站或手機APP查詢不到醫保個人賬戶余額的情況,怎么辦
答:根據以下情況逐一排除
首先確認這個人是濟南的參保人;
如果不是濟南參保人,建議撥打當地區號+12333、12345;
如果是濟南的參保人,確認其是不是參加濟南的職工醫保,參加居民醫保的是沒有賬戶余額的); 
如果參加的是職工醫保,請確認參保人有社保卡且社保卡已經啟用,
如果有卡 :請到藥店去激活;
如果沒卡,請他通過單位在網上到社保經辦機構申領社保卡。
還有可能參保人辦理了異地備案手續,醫保個人賬戶余額會按季度發到金融區了,不能在濟南藥店使用,通過網上也查詢不到余額。
三、參保人到了退休年齡,醫保繳費年限不足,是否能夠補繳?
答:按照濟南市職工醫保辦法規定,參保人醫保累計繳費年限不足25年30年的,應以辦理退休時上年度在網職工平均工資的7.5%,一次性補齊所差月份的醫療保險費,并自補齊后次月享受職工醫保待遇。
例:2019年1月退休的某職工,上年度社平工資為5850,如果需要補齊10個月的醫保繳費,其一次性補繳額為5850*7.5%(補繳比例)*10(個月)。
參保人如果無法一次性補繳的,可以先參加居民醫保。待積累了補繳款后,再補繳,補繳數額不變。
四、接到電話,說社保卡被注銷或到某一天停用,怎么辦,是不是真的。
近日,不斷有參保人反映接到電話或短信告知社保卡凍結、社保卡異地盜刷等等各類信息,誘導參保人按步驟按鍵操作或聯系某某電話。經查證,這些皆為虛假詐騙信息。市社保局提示您,在接到有關社保卡的電話或短信時,千萬不要透露自己個人信息,更不要按其提示進行轉賬匯款操作。請提高警惕,切勿上當受騙。
五、我想電話查詢社會保險繳費記錄,或者我要幫別人查詢繳費記錄,能否查詢。
不能。不支持電話查詢社保繳費。
根據《中華人民共和國社會保險法》和《社會保險個人權益記錄管理辦法》規定:“參保人員向社會保險經辦機構查詢本人社會保險個人權益記錄的,需持本人有效身份證件;參保人員委托他人向社會保險經辦機構查詢本人社會保險個人權益記錄的,被委托人需持書面委托材料和本人有效身份證件”。鑒于電話無法確認您的身份,為確保參保人的社會保險權益,請您通過濟南市社會保險事業局官方網站個人網上服務大廳、或下載手機APP“濟南人社”、“愛城市網”等查詢,您也可攜帶本人身份證、社保卡到就近的社保經辦機構查詢。
六、新參保員工,如何辦理社保卡?
     答:新參保人可通過參保單位在網上申領社保卡:單位登陸濟南市社會保險網上服務系統,進入“社保卡采集” 模塊,為本單位的在職人員和未轉社區的退休(職)人員申領社保卡。在首頁下載操作指南,參照操作指南的步驟進行操作:申領信息維護(僅在首次登陸時維護),信息采集,制卡照片上傳,打印信息采集確認表,申領社保卡。等制卡完成后,單位領卡人到發卡銀行領卡網點領取社保卡。
、為什么我的社保卡很長時間沒下卡?
      答:影響制卡周期的因素很多:(1)單位未及時進行社保卡信息采集;(2)通過管理單位申領社保卡后減員;(3)申領后更改居民身份證號碼或姓名;(4)曾在省內其他地市參保并辦理過社保卡,且在濟南申領社保卡時原社保卡狀態仍正常;(5)社保系統身份證號碼或名字與本人二代居民身份證信息不符;(6)銀行聯網核查身份信息錯誤或原在銀行開設賬戶留存的信息有誤導致銀行開戶失敗;(7)曾在濟南市參加過居民醫保(養老)并辦理過社保卡,能正常使用的不必再次申領。(8)社保卡已經發到銀行網點,銀行未能及時通知管理單位或管理單位未能及時通知參保人領卡。  
     八、領到社保卡,應做什么?
     答:社保卡領到手了,有些事情還得本人去辦理。參保人領卡后應認真核對卡面信息(如卡面信息有誤,由管理單位到所在社保機構申請更正信息),并辦理下列手續:
     社保卡分為兩個區域:社保區(芯片)和金融區(銀行賬號)。
     社保區啟用:持卡人可以首次在定點醫療機構、定點零售藥店刷卡時自動啟用(結算界面上點擊“讀卡”按鈕);也可以持居民身份證和社保卡至發卡銀行任一網點、就近的人力資源勞動保障中心辦理社保區啟用。(啟用后原中行醫保卡自動注銷,中行醫保卡上的原醫保賬戶金自動轉到社保卡的社保賬戶上。)    
九、社保卡金融區必須激活嗎?
建議參保人本人盡快持社保卡和身份證到合作銀行辦理金融區激活手續,辦理激活手續后,相關社會保險待遇可以正常領取, 否則會影響社會保險待遇領取。
 
十、社保卡在藥店使用密碼鎖住了怎么辦?
    在網上無法解鎖,必須本人持身份證和社保卡到發卡銀行服務網點或人社部門的社保卡窗口辦理。
此項業務在人社部門窗口可以代辦。代辦人除持參保人社保卡和身份證外,還需持本人的身份證。
在定點零售藥店連續輸入三次錯誤密碼,社保卡社保區就會被鎖住,在藥店和醫院均無法使用。
持卡人可持本人居民身份證和社保卡到發卡銀行營業網點、就近的人力資源勞動保障中心、各區醫保辦或社保局設立的社保卡服務窗口辦理重置手續。
十一、我原來是職工醫保,現在參加了居民醫保,醫保賬戶余額到藥店沒法消費了,怎么處理?
答:參加居民醫保后,醫保個人賬戶余額暫時無法使用。但不會丟失,參保人可在重新參加職工醫保后繼續使用,也可在參加居民醫保并享受待遇后(繳費后次年),持本人社保卡到社保經辦機構辦理余額提現手續,15個工作日后注入本人社保卡金融賬戶。
十二、社保卡丟失了怎么處理?
    答:參保人社保卡丟失,可先撥打社保卡掛失電話0531-68967600和發卡銀行客服電話,分別暫停社保卡的社保區和金融區賬戶結算功能。臨時掛失有效期為7日,逾期未辦理正式掛失的,自動恢復。
    持卡人可在臨時掛失期內持本人居民身份證和社保卡到發卡營業銀行網點辦理解除臨時掛失手續。
    參保人可以持社保卡人和本人居民身份證,到發卡銀行任一營業網點辦理正式掛失和補卡手續。
 
十三、我原來在濟南上大學辦理過一張社保卡,現在濟南一家單位參加工作,為什么單位給我申領社保卡遲遲下不來?
答:學生時期辦理的社保卡轉為職工繳費后可繼續使用,參保人持卡在定點零售藥店讀卡修改密碼即可,如丟失可本人憑居民身份證到任一家發卡行的營業網點辦理掛失補辦手續。
十四、單位為我申領社保卡時提示我在省內其他地市有卡,我該怎么辦?
答:目前根據省廳要求,省內不同的地市參保還需要將原參保地的社保卡注銷后才能在新參保地辦理新卡。請根據各地市社保卡服務電話咨詢如何辦理原參保地社保卡注銷手續。
十五、新生兒如果辦理社保卡?
答:新生兒參保繳費后大約兩個月左右時間,其社保卡由發卡銀行發放到人力資源勞動保障中心,監護人可攜帶監護人身份證和戶口本到保障中心領卡。
十六、我原來在歷下區參保繳費,現在單位轉到章丘繳費了,我的社保卡還需要換嗎?
答:社保卡全市通用,變換繳費地不需要重新辦理社保卡。
     十七、我的社保卡在藥店沒法用,怎么回事
1、濟南發的社保卡,在濟南市以外沒法使用!在平陰、商河、濟陽、章丘的非濟南市定點藥店不能使用。
2、如果參保人辦理了異地備案手續,醫保個人賬戶余額會按季度發到金融區了,不能在濟南藥店使用,通過網上也查詢不到余額。
3、新發下來的社保卡得激活,修改初始密碼后使用。如果輸錯了三次密碼,就得解鎖后才能使用。
4、參保人要跟藥店說明,自己是濟南市社保的參保人,不要讓藥店把卡插到省卡讀卡器里。
十八、 哪些情況會導致參保人的社保卡被列入灰名單?
導致灰名單的情況包括:
1、單位或個人欠費無法享受職工醫保待遇。
2、本人中斷繳費社會保險費
政策規定:企業職工繳費次月、靈活就業人員繳費的第七個月起可以享受職工醫保待遇。
十九、因到外地工作,準備將濟南的職工社保卡注銷,咨詢卡內余額如何處理?
社保卡是身份憑證,銷和不銷都跟轉移沒關系,轉移是轉移,卡是卡。
如果要在外地辦卡,必須得銷了在濟南辦理的社保卡。
若新參保地接收個人賬戶余額,可由雙方社保經辦機構配合辦理轉移手續;如果新參保地不接收個人賬戶余額,可持新參保地出具的情況說明,辦理提現手續。
二十、醫保關系轉移到外地,醫保賬戶余額怎么處理。
答:根據醫療保險轉移接續辦法的政策規定,參保人辦理醫保轉移接續時,在轉移醫療保險關系 的同時,可以辦理原個人賬戶余額的轉移或提現(濟南市根據當地規定、相應辦理),當地轉移時如何辦理,需要咨詢當地社保經辦機構。
二十一、參保人如何登錄個人網上服務大廳查詢個人繳費、打印繳費證明、養老保險參保繳費憑證、醫療保險繳費參保憑證。
 
登錄濟南市社會保險事業局官網(http://jnsi.jnhrss.jinan.gov.cn/),點擊左側圖標網上辦事模塊“個人用戶登錄”
步驟二進入“濟南市社會保險個人網上辦事大廳”
在“個人用戶登錄”中輸入您的身份證號碼、密碼和驗證碼。首次登錄的點擊“新用戶注冊”按照規定步驟注冊。
1)查詢個人繳費記錄
登錄后,點擊“社會保險”,再點擊您想查詢的險種“養老、醫療、工傷、生育、失業”
點擊查詢年份  各個險種的累計繳費月數,余額、最早和最大的繳費年月、每個月的繳費基數、記賬金額、是否繳費等信息,一下子就出來了!
 
(2打印繳費證明
 點擊自助打印---點擊打印繳費證明

(3打印養老和醫療保險繳費參保憑證
如果工作變動到外地參保繳費了,需要打印養老、醫療保險轉出參保繳費憑證。
點擊自助打印   點擊打印養老、醫療保險轉出參保繳費憑證。
持養老和醫療保險參保繳費憑證交給新參保地的社保 經辦申請轉入就可以了。

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